|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 09 דצמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הצורף 3 חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 'א' הגיע טכנאי להחליף שעון שהתקלקל בתנור דה דיטריך.
מחיר השעון : כ-700 ש"ח. לאחר הנחה של10%.
משיחה שערכתי עם רחל מהמעבדה ברח' הצורף חולון, הבנתי שכל החלפים שלכם חדשים ובהתאם לכך גם התשלום שאתם גובים בגין אותם חלפים.
לפניי מונח שעון קודם שהוחלף לפני כ- 3 שנים על ידכם (1.2010) ושעליו גביתם סכום שווה ערך למוצר חדש. להפתעתי הרבה גיליתי שזה שעון שתוקן במעבדתכם והוא אינו חדש.
מבקשת לחזור אלי לבירור הנושא.
טל' 054-4388984/5
תמי וברוך אשל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| בירור טלפוני באמצעות מנהל שירות לקוחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קריסטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
