|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי טיפול בתלונה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז תלונתי על אי סדר בדפי סוף שנה של הפרשות לביטוח
לא נעשה דבר ורק למראית עין " התלונה טופלה מול הלקוח ..."
שום דבר לא נעשה אלא רק שיחת טלפון שלא הובילה לשום דבר .
אין פשוט התיחסות
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| לתקן בניירת את המעוות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנורה מבטחים ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכל- קשרי לקוחות |
שם ותפקיד: |
| בניגוד לדברי המתלונן, נשלח מכתב הסבר בתאריך 11.2.07. |
תגובה: |
| המכתב יישלח כעת בשנית למבוטח. |
פתרון: |
|
|
|
