|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר התייחסות לתיקון |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז ביג רגבה נהריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 13/2 נקנו נעליי סלמון SPEED CORSS 3 בעלות של 700 ש"ח, לאחר חודש נפתח גומי בסולייה.
הנעל הוחזרה לחנות בתאריך 15/3 ונפתח טופס תיקונים מספר 56975 והובטח זמן החזרה של 21 יום.
היום בביקור נוסף בחנות על מנת לקבל את הנעל התברר שהנעל עדיין לא נשלחה
ונמצאת בחנות ברגבה כלומר אין סיכוי שתגיע בתאריך המובטח..
המוכר טען שאין זו אחריותו.
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון מיידי או נעליים חדשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ריקושט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
