|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 04 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רגבה |
כתובת: |
| רגבה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום 4.11 רכשנו מכנסיים בחנות ריקושט בסניף "ביג רגבה" התשלום התבצע באמצעות כרטיס "רב קארד" לאחר יומיים החלטנו להחזיר את המוצר בגלל אי התאמה, בסניף אחד נאמר לנו שאם נחזיר את המוצר בסניף בו רכשנו את המכנסיים נקבל החזסר כספי, בסניף ברגבה נאמר לנו שאין אפשרות לקבל החזר היות ושילמנו בכרטיס "רב קארד"
בפנייה לחב' קבלנו את אותו מענה לדבריהם החוק להחזר כספי אינו חל על תשלום בכרטיס "רב קארד", למותר לציין שזיכוי כספי כובל אותנו לרכישה בחנויות ריקושט בלבד לעומת ה"רב קארד" שאיתו שילמנו המאפשר מגוון. נראה לי תמוהה כי השובר הינו כסף לכל דבר ועיניין מדוע אין באפשרותי לקבל החזר.
אודה לתגובתכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי בגין המוצר שהוחזר במקום שובר זיכוי שנתקבל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ריקושט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
