|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 16 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון M הדרך בית חרות |
כתובת: |
| M הדרך |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 13.4.2013 קניתי שעון יד בסניף החנות
בתאריך 15.5.2013 השעון חדל לעבוד
בתאריך 16.5.2013 החזרתי את השעון לחנות ובמקום להחליפו אמרו לי שהוא ישלח לתיקון אצל הספק ויקח לי עד 60 ימי עסקים לקבלו בחזרה לפי מדיניות החברה
לא נראה לי סביר ששעון חדש יתקלקל אחרי חודש ימים ואני יאלץ לחכות חודשיים בכדי לקבל אותו בחזרה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת השעון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ריקושט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
