| יניב קורן - מנהל שירות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
תודה רבה על פנייתכם.
בכל נקודות המכירה ברשת מוצגת מדיניות החזרת מוצרים שלא עקב פגם, מדיניות העומדת בכל דרישות החוק להגנת הצרכן.
לפי מדיניות זו ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית והשלמה מבלי שנעשה בו שימוש בטווח 14 יום מיום הרכישה.
המחשב נפתח, אוקטב לבקשת הלקוח בשפה האנגלית, נעשה בו שימוש ע"י הלקוח ולכן אינו עומד בתנאי מדיניות החזרת מוצרים ברשת.
בכבוד רב,
יניב קורן
מנהל שירות לקוחות
באג |
תגובה: |
שלום רב,
תודה רבה על פנייתכם.
בכל נקודות המכירה ברשת מוצגת מדיניות החזרת מוצרים שלא עקב פגם, מדיניות העומדת בכל דרישות החוק להגנת הצרכן.
לפי מדיניות זו ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית והשלמה מבלי שנעשה בו שימוש בטווח 14 יום מיום הרכישה.
המחשב נפתח, אוקטב לבקשת הלקוח בשפה האנגלית, נעשה בו שימוש ע"י הלקוח ולכן אינו עומד בתנאי מדיניות החזרת מוצרים ברשת.
בכבוד רב,
יניב קורן
מנהל שירות לקוחות
באג |
פתרון: |
|
|
