|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נופש משפחתי בבולגריה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ובעלי הזמנו נופש בבולגריה עם 4 ילדינו . כאשר דיברנו עם נציג של אשת טורס ביקשנו לא פעם אחת 2 חדרים במלון שיהיו עם דלת מקשרת בניהם כי יש לנו ילדים קטינים . הנציג אמר שיש לו את זה רק במלון גולדן ליין בוורנה . התפשרנו על המלון הזה (למרות שרצינו מלון אחר) רק בגלל הדלת מקשרת . כשהגנו למלון גולדן לין הפקידה הביאה לנו 2 מפתחות ל 2 חדרים אפילו לא באותה קומה כל חדר בקומה אחרת . אחרי שצרחנו שם שביקשנו 2 חדרים עם דלת מקשרת . והילדים שלנו נכנסו לחרדות והתחילו לבכות קיבלנו ק חדרים באותה קומה אך ללא דלת מקשרת . כל המלון היה מפוצץ בגרמנים אנטישמים נאלצנו אני ובעלי להתפצל אני ישנתי עם חלק מהילדים בחדר אחד ובעלי עם חלק מהילדים בחדר שני וכך היה כל השבוע של הנופש . ממש עוגמת נפש התבאסנו והתחרטנו על הרגע שהזמנו נופש מאשת טורס .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אשת טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
