| חופשה שנהרסה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| סניף אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי חבילת נופש ל-3 נפשות ל-3 לילות (4 ימים) בעיר בורגס בבולגריה, במלון "טרקיה פלזה" שמוגדר 4 * תמורת 499$ לאדם, מתאריך 22.07 ועד 25.07 .
עם הגעתנו למלון התברר שהמלון לא נמצא בבורגס כמו שהובטח לי ע"י הסוכן , אלא בעיירה קטנה בשם "סולנצ'ני בריאג" שממוקמת 20 ק"מ מבורגס. בתאריך 23.07.10, סמוך לשעה 09.00 בבוקר הופסקה אספקת החשמל בעיר. במלון לא היה שום גנראטור שנותן גיבוי למערכות תאורה ומקררים של המלון...חשוב לציין שהתאורה בעיר חזרה רק בתאריך 24.07 סמוך לשעה 16.00. במלון לא עבד מיזוג אוויר לכל אורך הטיול, ותנאי מזג האוויר היו כמו בארץ.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי בהתאם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
