| תנאי מלון גרועים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בדצמבר 2005 נסענו בעלי ואני לפראג עם שלושת בנותינו בת 10 ו2 בנות 17 וחצי לטיול לפני גיוס, השרות במלוןהיה מתחת לכל ביקורת,הגענו ולא נתנו לנו חדרים קרובים, טענו שלא ביקשנו ישנו בקומות שונות, באחד הערבים הייה קצר בחדר של הבנות הן לא יכלו להכנס לחדר במלון טענו שהאחראי נמצא בארוחת חג ורק למחרת יתקנו ואין אפשרות לחדר אחר, בחוץ היו שיכורים שצעקו והבנות חששו להשאר בחדר ביקשנו חדר חלופי ולא קיבלנו הבנות ישנו איתנו, לילה אחד חזרנו ורצינו להתקלח, הסתבר ששכחו לשים לנו מגבות בחדר ולא היה מי שיכול לתת לנו מגבות להתקלח, למחרת בארוחת הבוקר הביצים הקשות היו רכות וכשבתי פתחה אחת היא התפוצצה לה על כל הבגדים (יש לנו תצלום המתעד את זה, לא ניתן היה לשבת יחד כמשפחה כי לא אפשרו לאחד שולחנות, ועוד ועוד,
שיגרנו מכתב מיד כשחזרנו ועד היום טרם קיבלנו תשובה. ההזמנה נעשתה דרך וואלה טורס אך אשת טורס היא הספקית של העיסקה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
