|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול נופש בגלל מחלה |
נושא התלונה: |
| שבת 22 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כיומיים לפני התאריך האמור, הזמנתי לילה לזוג B&B למלון הסקוטי לתאריך ה- 22/6/13. לצערי, בעלי חלה באותו יום עם חום גבוה וכל המאפיינים של מחלת השפעת. באותו יום הודעתי למלון ולמחרת הודעתי לסוכן. התבקשתי לשלוח אישור רפואי ולקבל זיכוי וזאת עשיתי. מאז שוחחתי כמעט מדי יום עם אנשים שונים בחברה. השארתי הודעות להנהלה ושוחחתי גם עם מנהל הקבלה במלון, מר חמודי. הובטח לי שיחזרו אלי ושיטפלו בפנייתי. עד כה איש לא חזר אלי וכמובן שכספי עדיין ברשותם. מתעלמים ממני.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר מלוא הסכום ששולם ופיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אשת טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
