| נציג מכירות שקרן |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 18 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חיפה |
כתובת: |
| תל חנן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 8.2.09 הגעתי לחנות ביג בוקס תל חנן על מנת לקנות מצלמת וידיאו, כאשר הגעתי לחנות מצאתי מצלמה מסוג סמסונג במחיר טוב שאלתי את המוכר במקום בשם שמואל שטיין ולשאלתי אם המצלמה מצלמת סטילז הוא ענה בביטחון רב "בטח" בהמשך נמסר לי שאין במלאי והם יזמינו לי אחת ותוך יומיים שלושה תגיע, בפועל המצלמה הגיעה לבסוף בתאריך 18.2.09 לאחר שלקחתי את המצלמה לביתי ניסיתי להפעיל אותה, ולא מצאתי אופציה לצילום סטילז, קראתי את כל חוברות ההדרכה שצורפו למצלמה בעברית ואנגלית וגם כן לא מצאתי את מה שרציתי, עקב אילוצים חזרתי לחנות בתאריך 3.3.09 וכאשר ניגשתי לאותו מוכר אשר זכר אותי והצגתי בפניו את הבעיה הוא אמר שהוא יבדוק עם הסוכן וכעבור כמה דקות הוא מסר לי שהמצלמה אינה מצלמת סטילז וממילא תמונות סטילז במצלמת וידאיו יוצאות גרטע ובאיכות ירודה, הוא התכחש לדבריו ביום קניית המצלמה כאשר אמר לי שהמצלמה מצלמת סטילז ומשם פניתי למנהל החנות אשר חזר בפני על הטיעון שהתמונות יוצאות גרוע ואף הדגיש בפני שאצלו בבית יש מצלמת סוני שמצלמת סטילז אך הוא לא משתמש בה לסטילז בגלל איכות התמונות, לאחר דין ודברים עזבתי את החנות, כעבור שבוע שלחתי תלונה דרך אתר החברה אך עד יום זה לא נעניתי, בקיצור נציג השירות יצא שקרן וממליץ בחום לא לקנות מרשת זו
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הצעתי להם לקנות מהם מצלמת סטילז בחמישים אחוז הנחה אך סירבו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
