| אילוץ לחדש מנוי לעיתון ידיעות אחרונות |
נושא התלונה: |
| אהרון עזר הרצל |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עשיתי מנוי לעיתון ידיעות אחרונות ל-4 חודשים במחיר "מבצע". ונתנו לי "זכות " לבטל עד תום התקופה 4/2/08 . מאחר ולא רצינו להאריך את המנוי, התקשרנו מספר פעמים במהלך ינואר 08 ע"מ להזכיר לחב' שלא לחדש.
כל פעם חזרו ואמרו שיש לנו עוד זמן וכי נוכל לבטל, במהלך אחת השיחות עם אשתי הציעו לה הטבה 4 מגזינים "לאשה" ואשתי אמרה שתחשוב על זה. לפקדידת המכירות היה נוח לרשום זאת כהסכמה.
היום 5/2/08 אני מתקשר ע"מ לוודא ניתוק- מסתבר שחידשו לי המנוי לעוד 4 חודשים, ובנוסף לזה התקשרה פקידה בשם דייבי לאשתי ואיימה עליה בקנס 200 שח באם נבטל.
הדבר תמוה ביותר, ראשית אני יוזם המנוי ולא אשתי ושנית לא הסכמנו בעליל לחידוש המנוי כהוכחה ניתן לשחזר שיחות מוקלטות עם החברה.
ידיעות אחרונות מתנהגת בצורה לא הוגנת ופשוט "אונסת" אותנו.
זה מרתיח אותי מאוד ולא יודע כיצד לנהוג בעניין.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| ניתוק המנוי והתנצלות,(אולי כך בעתיד נחדש מנוי, אחרת לעולם לא) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
