|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העיתון מגיע מואחר , לפעמים אחרי 0630 |
נושא התלונה: |
| יום שישי 31 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| השרון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אנחנו מנויים לעיתון כבר הרבה שנים וכמעט תמיד קיבלנו את העיתון לפני השעה 6 בבוקר. אנחנו יוצאים לעבודה ב0625. אך בחודשים האחרונים העיתון מגיע הכי מוקדם ב0610 , ברוב המקרים ב0615 ולפעמים גם מאוחר יותר , כמעט ב - 0630.
פניניו כבר מספר רב של פעמים טלפונית וביקשנו לקבל את העתון בשעה מוקדמת יותר - הבטיחו לנו לבדוק את הנושא ולחזור אלינו ולבדוק אם השתנה משהו.
אך שום דבר לא משתנה. לא ברור לנו למה מה שאפשר היה לבצע קודם לא ניתן לבצע עכשיו?
נראה לנו שגם המחלקת של העיתון(ביקשנו ממנה אישית להקדים ) וגם מי שמנהל את החלוקה לא מוכנים להשתדל ולהקדיש מאמץ כדי שנקבל אץ העיתון בזמן שמאפשר לנו להנות מימנו.
בתודה מראש
ויטה ומיכאל ליביצקי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לוח ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
