| החזר עבור שכ"ל במעונות יום |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 03 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חיפה |
כתובת: |
| מחלקת מעונות יום ומשפחתונים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ברצוני להתלונן על משרד התמ"ת שמסרב להשיב לי החזרים על שכר לימוד במעון יום בו שהה בני בשנת הלימודים הקודמת (תשס"ו)
אני אם חד הורית לתינוק בן שנה וחמישה חודשים (עילי אלוני ת.ז. 327805529), עובדת במשרה מלאה וגרה בכפר יחזקאל.
ע"פ החוק אני זכאית להשתתפות בשכר לימוד של בני ע"י המדינה באמצעות משרד התמ"ת. (ניתן ללמוד יותר על הנושא באתר האינטרנט של משרד התמ"ת בכתובת הבאה: http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/974E4737-8D66-4646-8562-968BDCCD860B.htm)
בני שהה במעון יום בקיבוץ עין חרוד מאוחד החל מתאריך 1/11/05 ועד 31/8/06, עבור תקופה זאת קיבלתי ממשרד התמ"ת החזרים בסכום של כ-350 ₪ לחודש.
מתאריך 1/9/06 בני נמצא במעון יום בקיבוץ תל יוסף.
השבוע גיליתי כי אם חד הורית אחרת שבתה שוהה במעון יחד עם בני זכאית להחזר של למעלה מ-1000 ₪ בחודש. בבדיקה שערכתי טלפונית מול מחלקת מעונות יום ומשפחתונים במשרד התמ"ת בחיפה (דיברתי עם חני ולאחר מכן עם אביבה) נמסר לי כי אכן גם לי מגיע החזר זהה וכי חלה טעות ברישום (גם השנה וגם בשנה שעברה, למרות שמדובר בשני גנים שונים, בשני קיבוצים שונים ולמרות שהגשתי טפסים שונים בכל שנה) ולכן נקבעה לי דרגת החזר נמוכה מהדרגה לה הייתי זכאית בשל מצבי המשפחתי, משכורתי ומקום מגורי.
משהובררה ותוקנה הטעות ציפיתי לקבל את ההפרש רטרואקטיבית, להפתעתי הודיעה לי גב' אביבה כי אקבל את ההפרש רק מחודש 9/06 וזאת לדבריה משום ששנה"ל הקודמת "סגורה".
כשהתעקשתי מסרה לי שאוכל לפנות בכתב למנהלת, גב' פנינה טפירו, וכך עשיתי (באמצעות פקס שאת מספרו נתנה לי אביבה).
תגובה למכתבי עדיין לא קיבלתי.
ברצוני לציין כי לדברי אביבה נקבעה עבורי דרגת החזר שגויה משום שפעמיים נרשם בטעות כי אני גרה בקיבוץ בו נמצא המעון (טעות שחזרה פעמיים, לגבי שני הקיבוצים, עין חרוד מאוחד ותל יוסף) וכתושבת הקיבוץ הזכאות קטנה לעומת המציאות שבה אני מתגוררת במושב כפר יחזקאל ובני הוא "ילד חוץ" בקיבוץ.
לא ברור לי כיצד טעו בכתובתי, בטפסים שהגשתי למשרד התמ"ת מופיעה כתובת מגורי בשלושה מקומות שונים (1.ע"ג טופס הבקשה להחזר, 2. בטופס הצהרה על חד הוריות, 3. בצילום תעודת הזהות שלי כולל הספח אותו התבקשתי לצרף לבקשה) כך שלטעות בכך קשה, ועל אחת כמה וכמה לטעות בכך פעמיים...
תמוהה בעיני גם תשובתה של אביבה בדבר "סגירת שנה" וזאת משום שידוע לי כי משרדה מטפל כרגע בהחזרים המגיעים להורים מהגן בתל יוסף עבור שנה"ל הקודמת לאחר שאלו לא קיבלו את ההחזרים להם היו זכאים כי הטפסים שהגישו אבדו במשרד התמ"ת.
לא ברור לי מדוע עלי לספוג טעות לה אחראים במשרד התמ"ת (הדרגה הנמוכה שנקבעה לי מקורה בטעות שלהם כאמור) ומדוע לא מתקן המשרד את טעותו איתי בדיעבד אך כן עושה זאת במקרה של הטעות עם ההורים האחרים בגן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אבקש לקבל את ההפרש בין ההחזר לו אני זכאית ובין ההחזר שקיבלתי בפועל בשנה"ל תשס"ו . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
