| משרד התמ"ת אגף מעונות יום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
ברצוני להתלונן על התנהלות כושלת של משרד התמת במנוגע להנחה על מעונות יום
הסיפור מתחיל כך, ראשית את הבקשה הגשנו באיחור קל מאחר ובמוקד אמרו לנו שאם אין לנו תלושי משכורת של האם אין מה לשלוח ולא היה לנו תלושים מסודרים מאחר והאישה חזרה מחופשת לידה וברגע שהיה לנו שלחנו עם מכתב ממנהלת המעון שבו כתוב בבקשה לרבל את ההנחה רטרו מתחילת השנה בגלל סיבת התלושים אך כמובן את אף אחד זה לא מעניין להתחשב, ו3 חודשים ראשונים לא קיבלנו דרגה וזהו נזק של 8000 ש"ח ואעניין מסתיים בכך שבמקרה לפני כמה שבועות הסתכלתי בבירור הדרגה באינטרנט והופתעתי לגלות ש"איפסו" לנו את הדרגה, ולאחר שאישתי ניסתה לברר למה (הסיבה שכתבו באתר היא בהאם לא עובדת מספיק שעות לא נכונה כי לא השתנה כלום מאישור הדרגה שהיה לנו לבין המצב אחרי האיפוס) לאחר ששלוש נציגות ענו לנו דברים שונים הצלחנו להבין שהם שרירותית איפסו את הדרגה ועכשיו עלינו לשלוח להם שוב תלושי משכורת יותר עדכניים ולאחר ששלחנו העלו לנו את הדרגה וזהו נזק של עוד 2500 ש"ח.
התלונות שלי הם ככה:
א. חוסר התחשבות על תחילת שנה (נציגה אז אמרה לנו שבלי תלושים אין מה לשלוח ולאחר שלא שלחנו אמרו לנו שזה עיקב את קבלת הדרגה והיינו צריכים לשלוח בקשה בלי תלושים - ישנו חוסר תיאום מוחלט בין הנציגים הטלפוניים, כל אחד אומר משהו אחר)
ב. איפוס הדרגה - מאחר ושלחנו תלושים יותר גבוהים העלו לנו את הדרגה אך זה לא פייר אם כבר צריך להסתכל על כל השנה ולא על תלוש מסויים שבמקרה בתלושים הללו אישתי קיבלה הרבה השלמות של חודשים אחרים וזה הקפיץ את הדרגה ואם יילקח חישוב של כל 12 התלושים של השנה מגיע לנו דרגה יותר נמוכה - קרי לטובתינו, ובנוסף לכך ההסתכלות שלהם היא שטחית כי לא מסתכלים על חשבון הבנק ומ יוצא ממנו (אישתי קיבלה 12000 ש"ח החזר שכר לימוד שמופיע בתלוש אבל היא גם שילמה צ'ק של 12000 ש"ח שכר לימוד, ז"א שלא הרוווחנו את הכסף הזה - אך זה לא מעניין אף אחד.
ג. יש כאן "שיטת מצליח" לנסות להשיג כסף וראוי שאציין ששנינו גם עובדים וגם לומדים משרה מלאה בשניהם!!! וזו התעללות בזוג צעיר שזכאי לקבל הנחה על פי חוק
בעוד שיש זוגות שלא מצהירים על הכנסה של הבעל\אישה אך מאחר שהמשרד רק מסתכל על תלושים אז אותו זוג שלא מקווח מקבל הנחה מלאה על המעון ששנינו עובדים ולומדים בקושי מקבלים בגלל שיטות מצליח אלו.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החזרת הדרגה והכסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
