| מעונות יום משרד התמת |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אשמח אם תוכלו לעזור בבעיה שיש לי מול משרד התמת.
ביתי בת ה1.5 נמצאת במסגרת של מעונות יום מאחר ואשתי עובדת כעצמאית בתחום הפרסום, במשך הרבה שעות במהלך היום.
לשם קבלת הדרגה היה עלי לשלוח טופס הורה עצמאי לפקס של התמת.
במשך השנה האחרונה שלחתי את הפקס מס' פעמים כאשר בכל פעם אמרו שלא הגיע. אחרי זמן אחת הפקידות גילתה שהטופס הולך לתיק של שנת תשע"ג בעוד אני צריך את הטופס עבור תשע"ב.
כתבתי על הטופס בגדול "לשנת תשעב", ושלחתי שוב, אבל גם אז זה הלך לתשע"ג.
לבסוף תפסתי את הפקידה בטלפון ונשארתי איתה על הקו עד שקיבלה את הפקס לידה, נתנה לאחראית, וחזרה ועידכנה אותי שזה אכן נכנס לתשע"ב.
אתמול, לאחר חודש וחצי מפעם האחרונה ששלחתי ואישרו לי שנכנס לתשע"ב, אמרו לי שיותר כבר אין אפשרות לשנות את הדרגה כיון שעבר התאריך האחרון לשינויי דרגה.
שאלתי אותם מה עוד. הייתי יכול לעשות, ואמרו שהייתי אמור להתקשר כעבור 14 יום, ובפועל עבר חודש וחצי.... (למרות שבחודש וחצי היה גם חגים ויום השואה וכו' שאינם ימי עבודה)
נשארתי אובד עיצות. האם אני אמור להתקשר לבדוק שהם עושים עבודתם נאמנה? הם בעצם אומרים לי שהכל בסדר, אבל בגלל שלא התקשרתי אז הפסדתי את הרכבת....
אשמח אם תוכל לעזור לי במה שאוכל לעשות כדי להשיג בכל אופן את הדרגה.
תודה רבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
