|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רצועה מתקלפת |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני קונה תמיד שעוני סוואטש ואף פעם לא קרה לי שאחרי שבוע הרצועה התקלפה. אני קונה סוואטש רק בגלל העיצובים המדליקים וברגע שהרצועה מתקלפת, העיצוב כבר נראה זוועה ולא מדליק. נראה חיקוי ובוודאי שלא קניתי חיקוי.
בתעודת האחריות אין אחריות על הרצועה אבל אני לא מבינה את הרעיון הרי הרצועה היא זו שמושכת אנשים לקנות את השעון... אם הרצועה התקלפה השעון מבחינתי כבר לא לביש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת השעון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מוריה הדר, אחראית שירו |
שם ותפקיד: |
חברת רולטיים יבואנית ונציגת SWATCH בישראל עומדת מאחורי מוצריה בהתאם להגדרת היצרן.
כפי שציינת, רצועת השעון אינה כלולה במסגרת אחריות היצרן מתוך ההגיון כי אין לדעת את אופן השימוש שנעשה ברצועה. |
תגובה: |
נשמח באם תשלחי את השעון למרכז השירות של חברתנו בכדי שנבחן את תלונתך,
כתובתנו: רח' אימבר 7 קריית אריה , פ"ת.
בברכת חג שמח
מוריה |
פתרון: |
|
|
|
