|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיות באחריות ותיקון השעון |
נושא התלונה: |
| אלון גבריאל |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 01 מאי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קרית אריה פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שעון שנקנה לפני שנתיים בחנות גולד טיים בקניון מלחה נענד רק בסופי שבוע ובשנה הראשונה רק כול סופ"ש שני היות ואני בצבא וחוזר לבית רק פעם בשבועיים שלחתי את השעון לתיקון על חדירת מים חזרו אלי עם הצעת תיקון ואמרו שצריך להחליף את כול המנגנון והעלות 590 ש"ח לי השעון עלה 1700 ש,ח אמרתי להם שעבר רק שבוע מהאחריות ולא יכולתי לפנות אליהם בחג כי אני דתי (קרה בפסח) וגם לא הגיוני מחיר כזה של תיקון והם אמרו שהייתי צריך לשמור על השעון ולעשות לא טיפול כול שנתיים ולהחליף גומיות , אמרתי להם מאיפה אני צריך לדעת את זה הם אמרו שכתוב בחוברת ומהחנות היו צריכים לתת לי הוראות טיפול בעברית דבר שלא נעשה לאחר בירור מול החנות נאמר לי שם שהחברה שולחת את זה עם האחריות דבר שלא נעשה כרגע אני לא יודע מה לעשות מתסכל אותי שקניתי שעון כול כך יקר שלא שווה ולעומת זאת יש לי על היד שעון כסיו רגיל שקניתי ב300 ש,ח לצבא שעבר הרבה יותר ואחרי 4 שנים עדין עובד מצוין מה גם שכול עובד בחברה מתרץ תירוץ אחר עובדת אחת שדיברתי איתה לפני כמה ימים אמרה לי שדבר כזה קורה ואין מה לעשות וששאלתי אותה אם זה יקרה לי עוד חצי שנה עוד פעם מה אני יעשה אז מי מבטיח לי שזה לא יקרה שוב היא אמרה היא לא מבטיחה ואילו ביום שישי ענתה לי במוקד מישהי בשם דינה שאמרה לי שאני צודק ומהחברה יפצו אותי על זה וזה באמת לא סיפור נורמלי ואילו היום חזרו אלי ואמרו שזה המצב וזה התיקון ואין מה לעשות והחנות ממנה קניתי היא לא חנות רשת הם רק מוכרים להם ואין להם פיקוח על מה שקורה שם אנה עיזרו לי
|
| וגם עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני לא דורש תיקון בחינם אבל גם 590 ש"ח זה מוגזם במיוחד שעברו כמה ימים מהאחריות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
