|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שעון סווטש "מפגר" |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי שעון סווטש לפני שנה בדיוק בדיוטי פרי. אחרי חצי שנה השעון התחיל לפגר. שלחתי דרך חנות בירושלים את השעון לתיקון וקיבלתי אותו בחזרה בדיוק באותו מצב. לאחר מספר ימים הוא שוב איחר. מכיון שאני לא יכולה להסתדר אפילו שעה אחת בלי שעון (אני אמא וגם עובדת וצריך להספיק הכל בזמן...) קניתי לי שעון אחר. אבל אני עדיין מבקשת לקבל זיכוי כספי עבור שעון חדש של סווטש. אני אוהבת את העיצוב של השעונים שלהם, אבל המנגנונים מסתבר כבר לא כל כך מדוייקים. חבל.
הסיבה שהתמהמתי עד עכשיו - לא ידעתי מיהו היבואן פשוט שלחתי דרך חנות שמוכרת סווטש. מכיון שהם הדגישו שהם עושים לי טובה - לא באתי אליהם שוב בטענות. היום גיליתי את שם היבואן ולכן אני פונה היום.
אלו הימים האחרונים של האחריות ואני מקווה שלא תקפידו לעשות לי בעיות.
קראתי באתר זה שחברת רולטיים מתייחסת ברצינות ובכבוד לתלונות ואקווה שיעשו כן גם במקרה שלי ואקבל תשובה מהירה.
תודה מראש
|
| וגם עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מבקשת שעון אחר. או לפחות זיכוי משמעותי. אשמח לקנות שוב סווטש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
