|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת שעון וצמיד שנרכשו בתאריך 19.8.10 |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 05 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רוטליים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פניתי למר לירן בבקשה לקבל את התכשיטים הנ"ל חזרה כי הכת שלי זוהר אש אשר רכשה אותם לא יכולה לעמוד בתשלומים.
הבת שלי הסתבכה עם חובות והגבילו אותה בבנק ,קצרה היריעה מלפרט את גודל ההסתבכות בה היא נמצאת.
לאור זאת היא נמצאת באיבחון פסיכולוגי כי לצערי הבעיה הנ"ל חוזרת על עצמה ואני מוצאת את עצמי משלמת בעבורה חלק נכבד.
לצערי היום אין ביכולתי לשלם אגורה אחת נוספת כי היא רוששה אותי, בתקופה זו נבדקת אפשרות למנות לה אפוטרופוס כדי לעצור אותה מלפתוח חשבון בנק או לחתום על מסמך ללא בדיקה נוספת של האפוטרופוס.
נסיתי להסביר ללירן את הבעיה אך הוא התעקש לא לקבל את התכשיטים בחזרה למרות שלפי החוק היא כן יכולה להחזיר ולקבל חזרה את כל הצ'קים הדחויים שמסרה לו.
במעמד הרכישה הוא הבטיח לה שאם תתעורר בעיה היא מוזמנת להחזיר את השעון והצמיד ותקבל את כל הצ'קים בחזרה.
אני פונה אליכם בכל לשון של בקשה לפנות אליו ולהסביר לו שכל הצ'קים שנמצאים אצלו לא יכובדו ע"י הבנק. כי היא מוגבלת שם וגם לא עובדת כל הפרנסה שלה היא מנכות של הביטוח לאומי.
לשירותכם בכל עת האמא הדואגת . יצחקי שולמית
טל' 052-5433551 או בבית 03-5036494
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר את המוצרים ולקבל חזרה את הצ'קים הדחויים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
