| שירות שגוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גני התערוכה,שד' ישראל רוקח, ת.ד. 24049 , ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בשבת בין 15:00-18:00 יצרתי קשר טלפוני במס' 03-6427080 ע"מ לברר את שעות פעילות האתר, ענתה לי בחורה לא מנומסת, לא שירותית וחסרת סבלנות, שאלתי לגבי שעות הפעילות והיא ענתה לי שבראשון (אתמול) האתר יהיה פתוח בין 10:00-22:00 הופתעתי ושאלתי האם בטוחה כיוון שבאינטרנט מופיעה שעה שונה, אמרה שבטוחה ורצתה לנתק, ביקשתי עוד רגע שתמתין והסברתי שאנו באים מאזור השרון והאם בטוח האתר יהיה פתוח מ 10:00 ענתה שכן, ווידאתי שוב, ושוב נאמר שכן,הגענו עם שני ילדנו בשעה 11:00 ולתדהמתנו הרבה האתר היה סגור, זאת לאחר שנסענו מאזור השרון, שילמנו על חנייה וכמובן מיותר לציין את האכזבה הגדולה של הילדים לאחר שגילו כי האתר ייפתח רק ב 16:00 חבל שמטעים ומזלזלים כך בלקוחות, איתנו הגיע עוד אם עם בנותיה שגם הייתה המומה כיוון שאמרו לה בדיוק אותה דבר בטלפון. חזרנו מאוכזבים, כועסים ועייפים, ואנו מצפים לתגובתכם בנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
