| אי קבלת שירות מקצועי, אמין ואי קיום הבטחות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חיפה, הרצליה וראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פנו אלי מחברת y-bay לפרסום ובניית אתר דרכם, הכל היה נפלא עד למימוש הבטחותיהם. ראשית הם פרסמו במהלך שנה שלמה שעליה שילמתי במיטב כספי, מספרי טל' וכתובת דוא"ל שגויים - משמע שילמתי על פרסום עסק אחר, ולא זכיתי להחזר ההוצאות כפי שהבטיחו והללו את הפרסום באינטרנט!
כשפניתי לנציגי החברה שחיזרו אחרי עד שהפכתי ללקוחה, לשם קבלת פיצוי, זכיתי ליפול בין הכיסאות והעברה מאחד לשני וטרם קיבלתי את הפיצוי על פרסום פרטים שגויים עד היום.
בנוסף לכך, שידרגתי את האתר מסטטי לדינמי ועוד שנה חולפת לאיטה וטרם זכיתי מענה לטיפול מקצועי ונאות בשל הדרכה, עיצוב וכו'.. ובשל כך עברתי מסניף חיפה לסניף ראשל"צ, אך אותה שגברת בשינוי אדרת.
כל פניותי נענות ע"י מזכירות אנושיות שלוקחות מס' טל ומבטיחות שיחזרו הממונים אך לא דובים ולא יער, או שמשיבונים עונים.
הוצאתי ממיטב כספי לפרסום באינטרנט דרך y-bay בסכום הנע בין 7,000 - 10,000 ש"ח, ולא ראיתי הכנסה מכל ה"עסק" הריווחי כטענתם אפילו לא בשקל אחד.
הם גרמו לשלושה בתי עסק להפגע וזאת משום שבאתרי צירפתי עוד שני עסקים ואף אחד מאיתנו לא זכה למענה, הכנסה וכיסוי ההשקעה הכספית שy-bay ידע יפה לחלוב ממני ע"י גשם של הבטחות והבטחות ללא כיסוי.
יצאתי בנזק כספי, עוגמת נפש ובזבתי זמן יקר על טלפונים אליהם ללא הואיל, ואף פניתי להנהלת סניף הרצליה בתקווה למענה ודבר לא נעשה מצידם מלבד הבטחותיהם שנותרו תלויות באויר כמו האתר שמפרסם רק "האתר בעידכון" - יש לציין שהם מאוד רציניים ומקצועיים בהבטחות, ולא בקיומן ! ! !
לטיפולכם אודה,
|
| עוגמת נפש וביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
