|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איבוד טפסי מבחן רישוי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אשתי למדה נהיגה בנתיבות (שייך לאיזור באר שבע).
זה לא מכבר עברנו דירה לאזור מודיעין.
אשתי רצתה גם לעבור למורה לנהיגה אחרת, אך אהמורה לנהיגה אמרה לה שבמשרד הרישוי איבדו את הטפסים שלה (ביחד עם עוד אחרים מנתיבות).
בינתיים הפיתרון היחיד שקיבלנו מהם זה להגיע אליהם ולהוציא את הטפסים מהתחלה.
אנו חושבים כי זה לא הוגן, ואם הם איבדו את הטפסים עליהם לטפל בהוצאתם המחודשת בהקדם האפשרי ולשלוח בדואר רשום\שליחים\אקספרס או כל אופציה רלוונטית אחרת.
אני רואה בחומרה רבה את העובדה שהם אי בדו את הטפסים ואני נאלץ לשלם על כך.
תודה רבה, אורן ברד (בשם ליאורה ברד)
|
| שליחת הטפסים במלואם אלינו, או לפחות לסניף קרוב בתוספת פיצוי כהבנתם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
