|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעללות של משרד הרישוי בנכה.בגלל טעות של המשרד |
נושא התלונה: |
| שרף צבי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח הלח"י בני ברק |
כתובת: |
| הסניף ממוקם במתחם דיזין.סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 14.8.2007.היצגתי ע"פ דרישות משרד הרישוי את תעודות הנכות של חמי(אבי אישתי)הכוללת יפוי כח מצידו לייצגו.עפ התעודות שהוצגו.קיבלנו תו נכה עגלה היות ומר כהן מחובר תמידית לקטטר וקטוע רגל מהברך(בן84)ומטופל רבות באופן קבוע באיכילוב וזאת עמ למנוע אישפוז קבוע +עובד זר בביתו.בתחילת ספטמבר מכרתי את רכב הדייהו שהיה ברשותי ורכשתי רכב מסוג סוברו.מאז הייתי 3 פעמים במשרד הרישוי.וכל זאת עמ.להחליף מס רכב בלבד.כל פעם ביקשו מסמך אחר..בסופו של תהליך.קיבלתי היום לאחר אין ספור שעות המתנה.(זו פעם שלישית שאני במשרד.פעם קודמת הבאנו את הנכה מר כהן עימנו)קיבלתי תו נכה עם משלוש.במקום תו נכה של עגלה.לשאלתי מדוע קיבלתי משולש ולא עגלה.נאמר לי כי עלי להביא מסמכים המאשרים את נכותו של מר כהן.ניסיתי להסביר כי עדיין לא הומצאה השתלת שלפוחית שתן במקום קטטר.לא עזר.ניסיתי לשכנע כי הרגל הקטועה עדין לא צמחה מחדש.גם לא עזר.ובעזות מצח.נשאלתי.מאין השגתי את תו הנכה הקודם שברשותי(עם העגלה)אמרתי לפקידה.את הנפקת לי לפני שנה.ע"פ המסמכים הרלוונטיים.אמרההפקידה.זו טעות.ביקשתי לראות את המנהל.שפגש את חמי במקום לפני שבועיים.ואישר.את הנפקת התעודה.אולם הוא לא היה בנמצא.שאלתי את הפקידה מאין לדעתך יש לי את תו נכה העגלה?האם אני יצרתי אותו?אמרה אולי..אצלי לא רשום שהוא נכה.תוכיח מחדש.וננפיק לך תו נכה בהתאם...עד כמה אפשר לטרטר אזרח בגלל ניהול כושל?כמה ימי עבודה עלי להפסיד בגלל אטימות?או טעות בהקלדה של פקידה?והגרוע מכל.חוסר האמון וההתיחסות.למסמך שהם עצמם הנפיקו.היום נסעתי לבית החולים תל השומר עם חמי .המקומות הקרובים לחנייה עם עגלה הם אלו הצמודים לבית החולים.בעלי תו משולש.חונים במרחק ניכר.ההבדל בין התווים אינו מינורי.אלא משמעותי ביותר.סיפקתי למשרד התחבורה .את כל המסמכים שביקשו הכוללים.יפוי כח של הנכה.תצהיר שלי אצל עורך דין .מסמכי הרכב שקניתי.מסמכי הרכב שמכרתי.ת"ז של הנכה .ועוד..
|
| בזבוז זמן ודוחות של המשטרה והעיריה |
סוג הנזק : |
| הנפקת תו נכה עגלה כפי שהיה קודם.ובדחיפות-לא ניתן לעבור במשרד הרישוי את מחסום הפקידה הממוצעת שם..ולהגיע למנהל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
