| משרד הרישוי חולון והעזרה ללקוח..... |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 14 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כבר למעלה משנה ברישיון הרכב שלי מצויין כי הרכב מעוקל.
עם בירור במשרד הרישוי נאמר לי שעליי לברר זאת עם מרכז קנסות,
בבירור איתם נאמר לי שאין חוב על שמי.
חזרתי שמחה למשרד הרישוי לאחר כשבוע אך אלה אמרו שעדיין הרכב מעוקל ומרכז קנסות הם הכתובת לבירור העניין.
ביקשתי ממכרז קנסות בירור יסודי ומעמיק והם חזרו אלי כעבור יומיים עם תשובה שאין לי שום חוב, היה חוב אשר שולם ממזמן ונשלחה בקשה לביטול עיקול כבר בדצמבר 09 ולפני שבוע שוב לאחר פנייתי בשנית.
חזרתי למשרד הפנים היום, 14/9, הגעתי לאשנב והבחור אמר לי שעדיין הרכב רשום כמעוקל וכרגיל לפנות למרכז קנסות.
הסברתי לו שדיברתי איתם מספר פעמים והם בדקו לי בדיקה יסודית ואין שום חוב אצלהם, לא ככ עניין אותו מה אמרתי אלא רק ללחוץ על הכפתור המעביר את המספרים של התור. אמרתי לו שהרכב ממתין למכירה ואינני יכולה למכור אותו בגלל העיקול ושיגיד לי מה עלי לעשות, אמר לי בזלזול ובחוסר שירותיות שזה לא נוגע לו ולא מעניין אותו (במילים אלו) ולדבר עם מרכז קנסות בלבד, שאלתי אם הוא יכול לעשות זאת הם יסבירו לו הוא גיחך ואמר שהוא לא מדבר איתם, הוא לא מכיר אותם ושאני מוזמנת לעשות את זה עכשיו מפה.
וכך עשיתי ענתה לי בחורה מקסימה במרכז ביקשתי ממנה שתמתין איתי על הקו ושתעזור לי, ניגשתי לפקידה אחרת הסברתי לה שאני איתם על הקו היא אמרה לי את מספר התיק והבחורה במרכז אישרה שזה אכן התיק עליו היה החוב אך נשלח עליו ביטול עיקול פעמיים, הפקידה במרכז הרישוי היתה עוד פחות נחמדה ושירותית מהבחור ואמרה לי שאין מה לעשות... אמרתי לה שאני שבויה שלהם אלא אומרים כך אלא אומרים אחרת לא מוכנים לדבר בינהם ואני לא יכולה למכור את האוטו ותקועה עם עיקול שאף אחד לא יודע להסירו.
ביקשתי לדבר עם מנהלת וזו יצאה חמוצה מאוד עם דף נייר ועליו 2 שורות שאומרות מה מס' תעודת הזהות שלי ומספר הרכב ועל כך שהרכב מעוקל ,
לצערי הרבה הייתי מאוד עצבנית עם דמעות בעיניים (מעצבים) הסברתי לה שאני עדיין על הקו עם מרכז קנסות והם יכולים לאשר לה שאין לי חוב היא פשוט הפנתה לי את הגב והלכה.......
כרגע אין לי פתרון, איבדתי את הקונה של רכבי, הרכב עדיין מעוקל ולאף אחד אין פתרונות..................
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
