|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אמירת אמת בפרסום ובמכירה |
נושא התלונה: |
| לוינטון עודד |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 30 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מערכת שמע בסניף בכפר סבר. על פי הפרסומים הובטח וניתן לי תלוש מתנה בקנית משקפים בערך של עד 3000 ש"ח. כאשר באתי לממש את המתנה התברר לפתע שהמתנה מוגבלת למסגרות של מותגי החברה למרות שלא מצוין על גב התלוש ולא נאמר שום דבר לא בפרסום ולא בחנות
אמנם היחס בחנות מצוין אבל כאשר פניתי לשירות לקוחות והגשתי תלונה לא נעניתי כלל. גם לאחר 5 פניות חוזרות ונישנות לא חזרו אלי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מימוש המתנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
