| גרימת נזק למסגרת משקפיים |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה, גרנד קנין, |
כתובת: |
| גרנד קניון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בעלי קנה משקפיים , עדשות מולטיפוקל + מסגרת ברשת אופטיקנה בסניף גרנד קניון חיפה. מספר קבלה 5732052877. במסגרת מבצע 1+1 הזמנתי עבורי עדשות לשמש עבור מסגרת שהיתה לי. מסגרת זו של כריסטיאן דיור, נקנתה ברשת אופטיקנה לפני 8 שנים והיתה מאוד יקרה ואיכותית ומאוד שמורה ונראתה כמו חדשה ומאוד נוחה לי, ולכן ביקשתי להרכיב בה את העדשות החדשות .לאחר שהרכיבו את העדשות במסגרת, התברר שהצרו אותה למרות שלא ביקשתי, והיא לחצה לי על הפנים. ביקשתי שיחזירו אותה למצבה הקודם. במהלך המסגרת למצבה הקודם, שברו רגל אחת שלה והשניה נחלשה ועשויה להשבר בכל רגע. את הרגל השבורה הדביקו. במצב זה המסגרת מכוערת, לא נוחה לי ואינני יכולה להמשיך ולהשתמש בה.
אני חוזרת ומדגישה שלא ביקשתי לעשות אף שינוי במסגרת. לפיכך אני מבקשת שיחזירו לי מסגרת באותה רמה טובה, נוחה ואיכותית.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת מסגרת משקפיים באותה רמה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
