|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על צריכה משותפת בלי כל ברז משותף |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום.
אנחנו 12 דיירים ברחוב גדרה 4 ירושלים. ללא גינה וללא כל ברז משותף.
מהמונה הראשי של הבנין מתפצלים 12 מונים פרטיים של דיירי הבנין. וזהו.
בחשבון מים האחרון חויב כל דיר ב3.5 קוב מים צריכה משותפת!!!
3.5 קוב כפול 12 דיירים - 42 קוב מים עליהם אנו משלמים בלי סיבה!
בכל חשבון אנו נתקלים בצריכה משותפת כלשהיא.
מברור עם החברה הוסבר לנו שזהו ההפרש בין הצריכה של כל הדיירים למונה הראשי.
אינסטלטור בדק שאין נזילה.
החברה החליפה כבר פעמיים את המונים הראשיים.
ואנחנו ממשיכים לשלם אגרת מים וביוב על מים שאנו לא צורכים!!
(מעניין אם נזוכה אם יהיה הפרש שלילי בין המונה הראשי לכלל המונים... :)
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי גדול. ותיקון הגורם להפרשים המומצאים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הגיחון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הגיחון |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
1. מבדיקה שערכנו עולה, כי חשבונות המים של גב' פרנק נערכים בדרך כלל עפ"י קריאה בפועל ממד המים מלבד חשבון המים האחרון המתייחס לתקופה שמיום 02.08.10 ועד ליום 26.09.10,
מאחר ומד המים היה מכוסה.
2. נציין, כי אין קשר בין הצריכה המשותפת שנמדדה לבין הערכה מאחר והלקוחה חויבה בהתאם לצריכה הפרטית שנמדדה בפועל בעבר ולפיכך, הנה תקינה.
3. לחברת הגיחון אין ידיעה אודות נסיבות הצריכה מאחר והיא אינה אחראית על רשת המים הפרטית ואינה מודעת לאופי השימוש בתחום הפרט.
4. נכון לשלב זה לא נמצא מקום לתיקון חשבון המים.
בברכה,
|
פתרון: |
|
|
|
