| ביטול הפלגה |
נושא התלונה: |
| אינוז גילת |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני רוצה לשתף בבעיה שנתקלתי בה עם חברת מנו ספנות.
בעוד שבוע 19.5 אני ובעלי היינו אמורים להפליג לחופשה של 14 יום.
לצערנו קרה מקרה מצער ולאימי קרתה תאונה מצערת בה שברה את שני רגליה דבר שמונע מאיתנו ליסוע ולהתעלם.
פנינו לחברה על מנת לבטל/לדחות את ההפלגה, הבאנו הוכחה של הרופא על ביצוע ניתוחים שהיא אמורה לעבור בכל זאת לא התייחסו אלינו. הם גובים מאיתנו את כל הסכום ששילמנו 11,700 ש"ח. יש לציין שאנו בשנה הראשונה לנישואינו, חיכינו כל -כך לטיול הזה וחסכנו כל שקל, מדוע לא יכולה להיות טיפה של אנושיות מעבר למדיניות המקובלת??? חבל שחברה כל כך גדולה לא יכולה להתחשב במקרים חריגים ולבוא לקראתנו, מה שבטוח שאותנו מנו ספנות לא תראה יותר ועוד קרובים אחרים אלינו...
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| להחזיר לנו את הכסף/לדחות להפלגה בתאריך אחר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
