| החלפת מוצר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 03 יולי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| פולג נתניה |
כתובת: |
| פולג נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי טלפון מתוצרת יונידן בתאריך 3 ליולי 2014 .
בדקתי את הצלצול ומסתבר שהצלצול כל כך חלש שאין אפשרות
לשמוע אותו , אלא אם נמצאים ממש בקרבתו.
ביקשתי להחליפו והמוכר אמר לי שאסע הביתה ואכניס סוללות וזה
יפתור את הבעיה. חזרתי הביתה והכנסתי סוללות , אך כמובן שזו לא
היתה הבעיה . כאשר חזרתי לחנות המוכר מצא סימני שריטות
בדופן הטלפון , שכנראה כך קיבלתי אותו, ולמרבה הצער לא פתחתי
את הקופסה בנוכחות המוכר בעת הקניה כך שהמוכר מסרב להחזיר
לי את כספי וטוען שהמכשיר משומש. אני חזרתי לחנות לאחר 3 ימים
ולאחר מכן כשבוע לאחר הקניה לאחר שהמוכר טלטל אותי הלוך ושוב
לא השתמשתי בטלפון אלא לצורך בדיקתו, אולי פעמיים בשיחות
שהתקשרתי אל הטלפון לשמוע את הצלצול .
כנראה שהשריטות שהתגלו היו פגם ייצור או שהמוצר שרכשתי לא
היה חדש . שריטות אלו לא נובעות משימוש בטלפון . יש אותו טלפון
בבית כ-3 שנים ואין עליו שום שריטה .
אני מבקשת לקבל את כספי בחזרה !!
שמי ציפי *** .לעזרתכם אודה מאד.
|
|
|
|
|
