| אי קבלת חלק מהמוצר כבר יותר מחודש |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, בתחילת אוגוסט קניתי טלויזיה מהתצוגה בסניף חוצות המפרץ של שקם אלקטריק. נאמר לי שעם הטלויזיה אני זכאי לקבל את תכולת החבילה כמו בקניית טלויזיה חדשה - 4 זוגות משקפי תלת מימד, רגל לטלויזיה וחשבונית. את כל אלה לא היה להם בזמן המכירה והסכמתי לחכות כמה ימים ולאסוף את הפריטים בסניף באזור המרכז לאחר שיישלח (אני גר בדרום). עברו כמעט 40 יום מאז ולא קיבלתי דבר, זאת לאחר טלפונים אין סופיים לשאול מדוע. בכל פעם נענתי שהעניין בטיפול. לאחר חודש ביקשתי לשלוח אלי את הפריטים והחשבונית בדואר רשום מיידית ולא נעניתי עד היום.
באי מסירת החשבונית לאחר 14 יום קיימת עבירת מס, באי מסירת הפריטים בזמן התשלום ישנה עבירה חמורה לא פחות ואפילו הונאה.
אני מבקש פיצוי כספי על כך שלא קיבלתי את הפריטים במשך זמן כה רב ונאלץ להעמיד את הטלויזיה בכל מיני צורות, דבר שגם יכול לפגוע בה. אם לא, אנקוט בצעדים משפטיים או אתלונן על הונאה. את החשבונית אני חייב לקבל באופן מיידי, לא מבין למה כל כך קשה לשלוח בדואר. מחכה לתגובה ב3 הימים הקרובים לפני שאפעל.
תודה, גיל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
