|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלוויזיה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קריית ביאליק |
כתובת: |
| קריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
באוקטובר 2005 רכשנו טלוויזיה פלאזמה 43 אינץ' דגם טושיבה. לפני מס' ימים התקלקלה הטלוויזיה וכעת היא נמצאת בתיקון במסגרת האחריות.
שלמנו עבור הטלוויזיה 18,900 ש"ח. לא מתקבל על הדעת שטלוויזיה מדגם נבחר שכזה תאלץ להגיע למעבדה בחלוף סה"כ 10 חודשים!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אנו דורשים או החלפת המכשיר לחדש או הארכת האחריות ל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
המכשיר סופק כשהוא חדש באריזה מקורית בצרוף תעודת אחריות לשנה לפני כ-10 חודשים.
למרות שזו תקלה ראשונה במכשיר פנינו לנציגת השרות בחברת ניופאן אשר נאותה
להאריך את האחריות בשנה נוספת לפנים משורת הדין.
אני מאחלת לגברת בירן הנאה מהמכשיר שרכשה |
תגובה: |
| בתאום עם חברת ניופאן תקבל הגברת בירן שנת אחריות נוספת |
פתרון: |
|
|
|
