|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נקנה מוצר שלא תקין ולא רצו להחליפו |
נושא התלונה: |
| יום שני 23 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| כנפי נשרים |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי במתנה לאחייניתי שהתחתנה מגהץ אדים של קנווד ב-300 ש"ח המגהץ לא מוציא אדים ולכן ניגשה אחייניתי לחנות שקם אלקטריק באיזור בני ברק וביקשה להחליפו ביחד עם הקבלה של הקניה והאחריות.
המוכרת אמרה לה :מה את חושבת שאנחנו נחליף זה מוצר זול .אנחנו ניקח לתיקון ונחזיר אחרי 3 שבועות.
חוצפה ביותר מוצר חדש שלא היה בשימוש בכלל בפעם הראשונה לא עבד והיא אומרת שזה מוצר זול 300 ש"ח זה מוצר זול.
בושה לחברה שקונים משבחים את המוצר זה חבל על הזמן שווה לא צריך יותר מזה ושבאים לתיקון זה מוצר זול אז מוצר לו להתקלקל.
אני רוצה שיחליפו לי בחדש ולא שיתקנו לי אותו.
אני דורשת את זה בכל תוקף ובהקדם האפשרי .
|
| בושה על מתנה שאמורה להיות לחתן וכלה |
סוג הנזק : |
| להחליף את המוצר במוצר זהה עובד ותקין וחדש ולא בתיקון. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
