|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בהגעת מוצרים, הבטחות שווא, יחס מזלזל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| תלפיות |
כתובת: |
| קניון הדר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קנינו 4 מוצרי חשמל (לאחר שביטלנו קנייה בחנות אחרת). הודענו שעדיין איננו יודעים מתי נקבל מפתח לדירה. אמרו שנקבע מועד טנטטיבי ואנחנו יכולים להתקשר יומיים לפני המועד הרצוי ונקבל את המוצרים. התקשרנו 3 ימים לפני המועד הם הבטיחו שיגיע אבל יום לפני ההובלה טענו שהתקשרנו מאוחר מדי. שטחו לפנינו שלל תירוצים (חגים במגזר הערבי) למרות שידעו לפני כן שאנחנו נדע רק יומיים לפני התאריך. הזמנו הובלה לדירה שלנו לפי התאריך שהם הבטיחו ואנחנו עוברים לדירה עם שני תינוקות וללא מקרר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להביא את המוצרים בזמן, או פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
