|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחשב פגום שהגיע באיחור |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| צפת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מחשב נייח משקם אלקטריק ב12 לחודש. המוכר דודו אמר לי שתוך שבוע ימים המחשב אצלי. לאחר מספר ימים הגעתי לבדוק מה מצב המשלוח והוא אמר לי שמדובר בשבעה ימי עסקים, כלומר לא כולל שישי שבת. אמרתי ניחא. לאחר מכן אמר כי ההזמנה הגיעה לספק ב14 לחודש, מה שמעכב בעוד יומיים נוספים. בנוסף להכל אחרי שהגיע המחשב באיחור של יום מהיום שהמוכר התכוון אליו, הסתבר שהמחשב היה תקול. מכיוון שהמחשב הגיע ביום חמישי ה22 לחודש, כבר לא היה למי לפנות כי המעבדה סגורה בסוף השבוע. דודו אמר לי להגיע ביום ראשון ושנראה מה נעשה.
אני לא יודע מה לעשות? האם לבטל את העסקה? האם לדרוש פיצויים על הזמן שאיבדתי ועל הדברים שקניתי בשביל המחשב החדש? אני מרגיש כאילו מורחים אותי ומזלזלים בי.
|
| פיצוי כספי והחלפת מחשב בזמן מהיר מהרגיל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
