| שרות לרכישה והתקנת מזגן |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון אילון רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בזמן קנית המזגן הובטח לי בכתב על מבצע של התקנה +מטר צנרת בנוסף ל-2 מטר שהחברה מספקת ,כשבא בעל המקצוע לעבוד ביקש תשלום על מטר נוסף כי זה מעל 2- מטר כמובן ששילמתי אבל לאחר שהלכתי ,לברר עם נציג השירות בחנות נאמר לי שתוך יום הם יחזרו ויבבררו מה קרה כמובן שלאחר 4 ימים לא היה מענה . כמובן שניסיתי טלפונית אחרי שעות של נסיון ,נענתי שהמתקין טוען שהוא הוסיף חומר משלו , מאד כעסתי על התשובה הזאת ,כי זה שקר אחד גדול שמו של המתקין שהוא היה מאד לא אמין גם מבחינת הזמן שחיכיתי לו שעה וחצי בחוץ לאחר שצילצל ואמר לי שהוא מגיע תוך חצי שעה .לפי עניות דעתי שהשקם היה צריך להיות אחראי למתקין שלהם וגם השרות שנתנו לי מתחת לכל בקורת ,עד שאני חזרתי אליהם לאחר 4 ימים עונה לי המוכר בשקם כי הוא צריך להשיג את המתקין רק בערב ,שאלתי היתה האם מיום ראשון עד יום רביעי עוד לא היה ערב ?אז לפי עניות דעתי לא להתקרב לשקם בקניון אילון אין עם מי לדבר לאחר שאתם משלמים ,בושה וחרפה מאד נפגעתי מהשרות הלא אמין שלהם ,בין הבטחות ובין ביצוע ישנם הרבה דברים לא אמתיים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
