|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עיסקה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 30 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| סניף רגבה |
כתובת: |
| רגבה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מוצר מתצוגה איש מכירות הבטיח לפנות את המוצר מהחנות לפני 3שבועות
לדאוג שאנשי השירות יטפלו במוצר ולהחסן את המקרר למשך 3 חודשיים
לאחר מספר רב של שיחות טלפון לא בוצע כולם חוץ מלסובב את המקרר
אני מאוכזב מהשירות הגרוע פשוט פה היתה חשובה המכירה בלבד למכור
ולמנהל החנות חבל מאוד במיוחד שעוד היו לנו הזמנות בדרך
|
| זלזול חוסר אמינות |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| טופל ע"י מנהל הסניף מול הלקוח לשביעות רצונו |
תגובה: |
| טופל לשביעות רצון הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
