|
|
|
|
|
|
|
|
|
| DVD לא תקין ...< |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| חדרה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כמעט 4 חוד' קניתי מכשיר DVD מתצוגה. נאמר לי שהמכשיר שווה הרבה יותר מ 560 (מחירו) ושהו ממש מציאה. ואכן היו בו כל התכונות שחיפשתי - רמקולים מעץ, קורא DIVX ויש בו רדיו. אלא... שכשהרכבנו אותו בבית גילינו שהחיבור לסאב אינו תקין! שלחנו אותו לתיקון אבל לא הצליחו לתקן אותו ואף נגרם נזק נוסף - הכונן לא נפתח... כמובן שאף אחד לא טרח להודיע לי מה העניין פשוט "מרחו" את הזמן ורק לאחר כמעט חודשיים (הם התחייבו שתוך חודש הוא חוזר) הסבירו לי את המצב. הציעו לי זיכוי אבל אין להם כרגע שום מכשיר בסדר גודל של המחיר הזה שיש בו את כל התכונות שהיו למכשיר ההוא... (המחיר היום הוא באיזור ה 2,500 ...). רק אחרי שצעקתי "גילו" שיש להם מכשיר נוסף בסניף בכפר סבא. אלא, שאתמול כשבאתי לקחת אותו התברר שגם הוא סובל מאותה הבעיה בדיוק... הם מצידם אומרים כל הזמן "אז תקחי זיכוי..." אבל אני לא רוצה זיכוי - השקעתי מספיק זמן בחיפוש אחר מכשיר שייענה על כל הצרכים שלי וכעת מה שאני רוצה זה את המכשיר - ואם אין להם שייתנו לי משהו יקר יותר ושיספגו את ההפרש. גם ככה הם סוחבים אותי 4 חודשים!!!
|
| כספי - כעת המחירים עלו |
סוג הנזק : |
| מכשיר תקין שעונה על כל הקיטריונים של הפגום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
