|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פרסום שקר ואי עמידה במבצעים |
נושא התלונה: |
| יום שני 19 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| א.ת רעננה |
כתובת: |
| א.ת. רעננה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי, ה-14.06.06 התפרסמה בעיתון מודעה כי החברה מוכרת מסך מסוג LCD למחשב של חברת ACER בגודל 19 אינטש במחיר של 990 ש"ח. כאשר התקשרתי לחנות לוודא כי המוצר קיים במלאי נהניתי לחיוב וכן וידאתי כי אכן מדובר במסך מסוג זה. עם הגיעי לסניף נאמר לי שהמחיר הינו כ-1600 ש"ח אבל הם יכולים לתת לי את אותו המסך ב-17 אינטש במחיר של 990 ש"ח ולא כפי שפורסם ונאמר לי בטלפון- 19 אינטש. כששאלתי למה פורסם אחרת נאמר לי "לא אני מפרסם... כנראה הייתה טעות, תשאל את זה שפירסם."
בסופו של דבר נשארתי בלי מסך ובלי נעליים- יחף מכל הכיוונים.
אין אני חושב כי חברה בעלת שם כל כך טוב צריכה לפגוע בעצמה כל כך הרבה, כי בי פגעו, ככה לא מתייחסים ללקוחות. אם טעיתם- תגידו טעינו או שתתקנו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| על החברה להמציא פתרון מתאים לבעיה ושיחזיר את אמון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
