| שירות גרוע ביותר וטיפול שנמשך שנה וחצי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 19 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי רמקולים ממחסני חשמל שבנשר, לאחר מס חודשים הרמקולים עשו רעשים ושלחתי את הרמקולים לטיפול במחסני חשמל במסגרת האחריות רק שהם מעולם לא חזרו ,הם איבדו אותם אי שם ולמרות שיש ברשותי את הטפסים הרלוונטיים משכו אותי מעל שנה בטענה זה לו בטיפולי ,מנהלת הסניף טענה שזה טיפול של שירות לקוחות ,אלה טענו שזה קשור לפניות הציבור והם החזירו אותי חזרה למנהלת הסניף ופתאום לאחר סחבת ארוכה ביותררר חזרה נציגה של פניות הציבור ואמרה שאני צודק וכשאקבל זיכוי כספי בקניית רמקולים אחרים או שימצאו את אותו סוג רמקול ואזזזז יום אחרי היא התקשרה ואמרה אין מה לעשות ושלא ניתן לזכות אותי ושיחזרו אלי ,כעבור מעל 30 שיחות ופניות ישירות לסניף עדיין מתחמקים ממני ואין ברשותי רמקולים ,הרמקולים האלה עלו לי בבריאות בזמן ובעצבים רבים כלקוח שרכש המון ממחסני חשמל לעולם לא ארכוש שם ואספר לכול מי שרק ניתן להציל אותו ממסכת הייסורים שהם העבירו אותי ,מיותר לציין שהיום אחרי מעל שנה וחצי לא נמצא פתרון והם אינם יוצרים קשר או עונים לשיחות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
