|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מצג שווא ואי הספקת מוצר בזמן שנקבע |
נושא התלונה: |
| שבת 22 נובמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מצג שווא. תליית מפרט שגוי של מכונת כביסה. היה רשום במפרט שיש תוכנית קצרה של 30 דק . וידאתי עם הנציג מכירות והוא ניצל את הצורך שלי במכונת כביסה וטען כי יש והראה לי לחצן שגוי. לאחר בדיקה בבית התגלה כי המפרט שגוי ואין תוכנית קצרה של 30 דק.
בנוסף, שאלנו כמה עולה הובלה נענינו שההובלה עולה 100 שקלים שאלנו האם גם לאריאל ונעננו בחיוב שכן. יתר על כך, רשום המפורש בעסקה הספקת המוצר הינו תוך 10 ימים . עברו כבר 17 יום. לא ידענו מה קורה עם זה.
אנחנו ממתינים המון זמן ומרגישים תחושת זלזול ועוגמת נפש. קנינו מוצר שחשבנו שהוא אבל הסתבר שהוא לא ואז זה נגרר עם בעיות אחרות.
נחשפנו ליחס לא יפה ודיבור לא הולם מצד העובדים בטלפון.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
