|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק הנגרם מהתקנה לקויה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 02 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| זבוטינסקי 72 פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי גיל הורנשטיין ואני גר ברחוב רוטשילד 62 בפתח תקווה לפני כחודש רכשתי שני מזגנים אחד לחדר של בני ואחד לחדר שלנו ההתקנה נראתה יפה ומקצועית .
מאוחר יותר בערב כשהדלקתי את האור במרפסת הבית נוכחתי לגלות שאין חשמל שהאור לא דולק ניסיתי לראות מה קרה אולי נורה שרופה או אולי הפחת בארון החשמל קפץ אך לא האורות בבית דולקים חוץ מהאור במרפסת שמסתבר אחר כך שזואת המנורה שנמצאת ליד המזגן לא ידעתי מה לעשות משום שלא שיערתי שהבעיה היא מהמזגן הגיע החשמלאי שעבור ביקור זה הודיע לי שהוא יגבע סכום כסף של 175 ש"ח + מע"מ החשמלאי חיפש מהיכן מגיע החשמל ומסתבר שמתקין המזגנים קדח חור עובר בקיר וקרע את חוט החשמל שעובר בו , החשמלאי תיקן לי את הבעיה ואף תיקן לי את הקיר בעלות כללית של 450 ש"ח הגשתי את החשבונית למנהל ההתקנות של חברת א.ל.מ ונמסר לי בתגובה שאין אני זכאי להחזר משום שבצעתי את תיקון החשמל והקיר לפני שהודעתי להם על כך. בתגובה לדבריו אמרתי לו שלא היה באפשרותי לדעת שבעיית החשמל נובעת מהמזגן בעוד שבכל הבית היה חשמל פניתי למנהל ההתקנות של החברה ואמרתי לו שלפחות ישלם לי את עלות התיקון של החשמלאי ללא תיקון הצבע והקיר משום שאין זה קשור כי עבור השרות עד הבית אני חייב לשלם 175 ש"ח +מע"מ זהו הסכום שאני מבקש שיחזירו לי נמסר לי ממנהל ההתקנות כי אין הוא יכול להוציא כסף ולתת לי באומרו אין דבר כזה ובתמורה לכך ייתן לי דבר כל שהוא מהחנות כפיצויי על סך של 200 שקלים אינני מוכן לכך אני מבקש לקבל את הסכום ששילמתי 175 ש"ח + המע"מ.
|
| קבלת הסכום המלא שבחשבונית או לפחות את עלות החשמלאי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
