| הטעיית לקוח בפרסום |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 02 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| צומת ביל"ו |
כתובת: |
| ביל"ו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום העצמאות ראינו מודעה בעיתון של מחסני חשמל "רק עד יום חמישי ב22:00 בלילה".
רצינו לרכוש ציטוט:"טוסטר לחיצה גדול במגוון צבעים,ניתן להתאים את הגובה להכנת סנדוויצ'ים עבים או דקים ,טוסטר לחיצה גדול איכותי,משטח ענק קל לניקוי,גימור כרום,כמות מינימלית 20 יח'".
זה מה שהיה רשום במודעה,בעלי הגיע ביום חמישי בשעה 14:00 בצהריים ומה שהראו לו שם זה טוסטר קטן שנכנסים בו אולי 2 סנדוויצ'ים,וכל מה שהיה רשום במודעה לא היה בטוסטר עצמו חוץ מהעובדה שזה טוסטר!
כשפנה למנהלת החנות זו אמרה לו "לפנות להנהלה כי הם אלה שאחראים על הפרסום וחוץ מזה הפרסום הוא לא בהכרח מה שכתוב בעיתון והוא נועד למשוך לקוחות."
פנינו גם לשירות לקוחות בטלפון שרשום במודעה והם אמרו שתחזור אלינו המנהלת בטלפון,כתבתי תלונה אצלם באתר,ועד היום לא חזרו אלי.י
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ברצוני לרכוש 2 יח' מהמוצר שפורסם ובמחיר שפורסם:99₪ כי זה בעצם מה שרציתי לקנות באותו יום. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
