| מחסני חשמל פ"ת < |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני קניתי מאוורר במחסני חשמל בפ"ת צומת סגולה לפני כחודש ימים.
המאוורר מתוצרת חב' המילטון,קוד פריט 97619
לפני כמה ימים המאוורר הפסיק לעבוד,
פניתי למחסני חשמל בסגולה ונאמר לי שאת המוצר אי אפשר להחליף,
אז או שאני מוסר אותו לתיקון(שלוקח כחודש ימים) או שאני אסע לראשון לציון
למעבדה ואז יתקנו את המוצר במקום.
אין לי אפשרות להגיע לראשון למעבדה בשעות העבודה של המעבדה
(8.00:17.00) וגם כן לחכות חודש עד שיתקנו את המוצר
את התשובות האלו לא מתקבלות על הדעת, שמדובר במוצר חדש,
שקניתי רק לפני חודש.
היחס של עובדים ומנהלים של הסניף הוא מתחת לכל ביקורת,על כל דבר
צריך להיתווכח במקום לעזור ללקוח תמים.
אתם שואפים להיות רשת שנותנת שירות אך בפועל אחרי הקניה,
זה בכלל לא קורה. מדובר בסה"כ על מאוורר שעלותו הוא 149 ש"ח
אך זהדבר עיקרוני.
אני דורש להחליף את המוצר או להחזיר ולקבל זיכוי לקנית מוצר חדש ,
והפעם תקין!!
חשבונית מס' 114-246547
|
| להחליף את המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
