| קניית טלפון נייד והחזרתו |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 25 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מבצע קדש 56 רמת גן/בני ברק |
כתובת: |
| רמת גן/בני ברק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לכבוד
אתר התלונה שלום רב. 06/12/10
הנדון: קניתי טלפון נייד ממחסני חשמל בסניף רמת גן רח' מבצע קדש 56רמת גן/בני ברק.
בתאריך 25/11/10 נכנסתי לקנות טלפון, ניגש אלי המוכר בשם דותן שאלתי על טלפון שהם מפרסמים בעיתון ושאני רוצה לקנות אותו, דותן אמר לי שאין להם אותו במלאי, הסתכלתי על טלפונים שהוא הציע לי, שאלתי על טלפון שהיה בתצוגה של חב' טושיבה G810
רציתי לראות איך הוא פועל ונאמר לי שהטלפון מהתצוגה זה רק קופסה ואם אני רוצה לקנות הוא יראה לי את הטלפון האמיתי, המוכר פתח את האריזה והראה לי את הטלפון אבל אמר לי שהוא יוכל להראות לי אותו דלוק רק אם אני אשלם, מכיוון שנאמר לי שיש בו כמעט הכל, שאלתי אם יש להם אינטרנט אלחוטי במקום, ניסיתי להתחבר עם האייפוד שלי, ולא הצלחתי ודותן אמר לי שיש קוד, ואז הוא הוציא את האייפון שלו ונכנס לאינטרנט רק כדי לראות את המפרט של הטלפון וכך לא יכולתי לבדוק את חוות דעת של קונים אחרים. לאחר שקניתי את הטלפון הגעתי לעבודה במרחק כמה דקות מהחנות נכנסת לאינטרנט ונכנסתי לדגובות של הדגם הזה, ואז ראיתי שהטלפון הזה הכי גרוע שיש,עיתון גלובס כותב שחב' פלאפון נפלה עם הטלפון הזה וגם התוכנה שמפעילה אותו נתקעת כל הזמן וגם אמרו שחבל שבכלל הביאו אותו לארץ, אני מצטטת את גלובס שאומר שהמגע בסלולארי יגרום לכם למרוט את השערות והמכשיר בקושי מגיב ולא יצא להם להגיד את זה הרבה אבל טוב שפלאפון ביטלה את מכירתו כאן. והפיתוי לקנות אותו כשמקבלים איתו כרטיס של פלאפון בסכום של 720 ₪ מתנה למשך 3 שנים כל חודש 20 ₪ שיחות חינם. התקשרתי לחנות ודיברתי עם דותן וסיפרתי לו על כל מה שקראתי ושאני רוצה להחזיר את הטלפון או לקנות טלפון אחר,הגעתי לחנות לאחר 15 דקות הוא אמר לי שהוא ישאל אם אפשר להחזיר אמרתי לו שקניתי את הטלפון לפני שעה בערך ולא נאמר לי שאני לא יכולה להחזיר במיוחד שלא עשיתי שימוש בטלפון, הפתיחה של הקופסא והטלפון נעשתה על ידי המוכר בתוך החנות, לאחר שהתקשר לבוס שלו ניתן אישור להחזיר אבל רק לאחר שאני צריכה לשלם 10% ממחיר הטלפון.
ולא הייתה לי ברירה כי לא הסכימו לבטל את העסקה, אמרתי שאני אפנה לאמון הציבור, ושהכל התברר דרכם כי לא הגיוני שאילצו אותי לשלם 85 ₪ 10% מסכום הקניה. החזרתי את הטלפון בדיוק כמו שקיבלתי.אני שולחת אליכם את התלונה לאחר שלא נעניתי לתשובה מפניות הציבור שלהם.
חשבונית מס' 121-232967
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר של 85 ש"ח שלקחו ממני לחינם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
