| ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| סיני יניב |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 18 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| פייר קינג 20 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב18 לינואר רכשתי טלויזיה LCD של חברת סוני 32 אינץ' במחסני חשמל, לאחר כ13 יום ביטלתי את העסקה עימם והחזרתי את המוצר לחנות, קניתי את המוצר ב2 כרטיסי אשראי שונים וב2 תשלומים כל אחד, לאחר הביטול בחנות אמרו לי" אין בעיה- שאני יקבל זיכוי לכרטיסים עצמם ואין לך מה לדאוג זה לוקח עד 21 יום" אך פה באמת התחילו הצרות, כי זיכוי קיבלתי למעשה רק בכרטיס אחד, ובכרטיס השני הם "שכחו" לבטל ופשוט בחוצפה חייבו את מלוא הסכום 1000 שח ולא ביטלו, הגעתי פיזית לחנות כ3 פעמים ובכל פעם אמרו לי לחכות ושאני יקבל זיכוי, כבר עברו יותר מ21 יום וזה הגיע כבר לחודשיים וחצי, ולא ראיתי עדיין שום זיכוי בכרטיס השני וגם ביררתי בחברת האשראי ואמרו לי שהם לא רואים שום זיכוי בכרטיס ושאני יצטרך לפנות לחנות,כל הזמן מטרטרים אותי בין המוקד הטלפוני לחנות עצמה וכבר די השתגעתי מהם, אולי בעזרת האתר פה יוכלו לעזור לי ולהחזיר לי את הכסף, כי הצעד הבא זה פשוט יהיה תביעה על עוגמת נפש בזבוז זמן מיותר וגניבת כסף שלא הוחזר לי..מה שבטוח שבמחסני חשמל אני לא יקנה שוב.
|
| החזר כספי, פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
