| קניית מזגן |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| נס ציונה רחוב הפטיש |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
בתאריך 18.7 נקנה מזגן מסוג אלקטרה מחברת מחסני החשמל.
הסחורה סופקה בתאריך 23.7 כאשר במקום להגיע בין השעות 12-14, ההובלה הגיעה בשעה 18 וגם זה אחרי כתיבת תלונה להנהלת שירות לקוחות.
ב24.7 הגיע המתקין, אשר בנוסף למה ששולם בחנות, לקח עוד 120 ש"ח עבור ההתקנה ועל כך לא סוכם בחנות.
כאשר המתקין הלך, המזגן לא הוציא קור. האישה הקשישה שעבורה מיועד המזגן אינה ידעה מה לעשות.
התקשרנו בשבילה למתקינים, הם הגיעו אחרי 6 שעות ואמרו שתזמין טכנאי או חשמלאי מפרטי.
המזגן חדש לגמרי ולכן הוא שהמוצר שסופק אינו תקין או שהמתקינים אינם מקצועיים.
נשלחה תלונה לשירות הלקוחות של מחסני החשמל.
|
| בזבול זמן, כסף ועלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
