|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מקרר סמסונוג |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 דצמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח יהושוע חנקין 16 |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אחרי 24 שנים הרשינו לעצמנו לקנות מקרר,אחרי השוואת מחירים ניכנסנו למחסני חשמל לאור "המבצע של המדינה" בחרנו במקרר סמסונג 67SBSW מק"ט 212470.בתעודת המשלוח קיבלנו RF0567SBSW מק"ט 208370.
מרגע הפעלת המקרר על ידי טכנאי. המקרר לא הפסיק להשמיע קולות חזקים במיוחד "כמו זריקת אבנים".הטכנאי שביקר אצלנו לבקשתנו הסביר שהוא מודע לבעיה והיא תחלוף אחרי מספר חודשים.חיכנו בכעס רב והקולות לא פסקו הזמנו שנית והוא הוסיף בידוד כלשהו {ניראה כמו פלציב}לבודד את הרעש.אני רוצה לומר שהקולות קשים לפעמים מאד מפחידים בשעות השקט בלילה.אני מאוד ממורמרת מבקשת הכוונה מה לעשות?
בבקשה תיבדקו האם המקט באמת תואם את מה שרצינו.ןשנית הפתרון לרעשים הקשים במקרר שלא נעלמו,אנו כבר מכירים את הטכנאי האם ביקורו הנוסף יפתור.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מבקשים הכוונה ,מספיק לנו ביקור טכנאי כמו אקמול. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
