|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בלב ים בלי מים |
נושא התלונה: |
| סבן נטלי |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 16 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בן יהודה 1 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במהלך הפלגה באוניית ה-dream הנסיכה מהקריביים נותרנו במשך יומיים ללא מים:ללא יכולת להתרחץ,לצחצח שיניים,לרחוץ פנים ואף לשתות.נאלצנו להוציא כסף מכיסנו על מנת לרכוש מים בבר כדיי שנוכל לשטוף פנים ולצחצח שיניים.
אף על פי שבכל עת דרשנו הסברים על המתרחש מה מהות התקלה? מתי זה יתוקן? ועוד.. לא קיבלנו שום מענה מלבד האימרה "זה לא אשמתנו אנחנו לא יכולות לעשות כלום" שנאמר מפיהן של עובדים זוטרים באונייה.
נותרתי ללא יכולת ליטול את תרופתי משום שגם חדר האוכל באותו יום נפתח רק בשעה מאוחרת אחריי שחזרו המים. מלבד פרשת המים שגרמה עוגמת נפש רבה לי ולמאות נוסעים שחשו כי מזלזלים בהם גם בחדר האוכל שכספי טוענים שהוא חדר אוכל כשר הוגשו לצד ארוחת הערב הבשרית לחמים עם גבינה. ובכל הארוחות הבשריות היו על השולחן סכומ"ים חלביים.
בושה וחרפה מה שקרה על האונייה,אנשים הצוות מתייחסים בזלזול לנוסעים והנוסעים לא קיבלו שום תמורה לכספם. בושה וחרפה מה השלך שם החברה צריכה להתבייש בעובדים שהיא מעסיקה ובכלל ביחסה לנוסעים שלה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כספי תיירות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
