|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול הפלגה ב-7.06.07 מספרם 127203 דוקט 7160066 |
נושא התלונה: |
| רוזנברגר יוני |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בני ערן רוזנברגר הזמין הפלגה כירח דבש לאחר חתונתו שהיתה ב5.6.07 .בבוקר החתונה קיבלנו הודעה שההפלגה בוטלה.הזוג הצעיר נאלץ למצא בילוי ירח דבש אחר יקר יותר ולא מה שתכננו לבצע. כתבנו מכתב לחברה כדי לקבל פיצוי תשובתם 1. הם לא בעלי האוניה-אבל הם קיבלו את הכסף 2.הוצע לנוסעים הפלגה בתאריך אחר- לבני לא רלוונטי היות וזה ירח דבש 3. מפנים אותי לסעיף 3 בחוזה שלהם שמותר להם לבטל או לשנות את התאריכים-לא רלוונטי היות ובזמן ששילמנו כסף לא ראינו כל חוזה מיצידם. לכן הם דחו את פניתנו .
אבקש את עזרתכם בקבלת פיצוי הולם או הפלגה.
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| כספי היות ונאלצנו לבחור טיול אחר ויקר יותר לירח הדבש למחרת החתונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כספי תיירות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
